Popular Searches
Sepet ( 0 )
Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.
House of Rascals olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıda, web sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerde geçerli olan iptal ve iade şartları yer almaktadır.
1. SİPARİŞ İPTALİ
• Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal talebinizi [email protected] adresine iletmeniz halinde iptal edilebilir.
• Ödeme iadeniz, iptal talebinin onaylanmasından itibaren 14 gün içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iletilir.
2. CAYMA HAKKI
• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkı kapsamında, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
3. CAYMA HAKKI KAPSAMINA GİRMEYEN ÜRÜNLER
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Kullanım sonrası hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin: kullanılmış tekstil ürünleri)
4. İADE SÜRECİ
• İade etmek istediğiniz ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kargo yoluyla geri göndermeniz gerekir.
• İade adresi ve detayları, [email protected] adresinden talep edilebilir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde incelenir ve onaylanırsa ücret iadesi başlatılır.
5. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER
• Tarafınıza ulaşan ürün hasarlı veya ayıplı ise, lütfen 2 gün içinde bizimle iletişime geçin.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi yapılabilir.
6. İADE ADRESİ
House of Rascals
Esentepe Mah, Yüzbaşı Kaya Aldoğan Sok.
Perdus Plaza No:4 Kapı iç no:1
Şişli / İstanbul
Sorularınız için: [email protected]
Yürürlük Tarihi: 21.07.2025
1. SİPARİŞ İPTALİ
• Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal talebinizi [email protected] adresine iletmeniz halinde iptal edilebilir.
• Ödeme iadeniz, iptal talebinin onaylanmasından itibaren 14 gün içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iletilir.
2. CAYMA HAKKI
• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkı kapsamında, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
3. CAYMA HAKKI KAPSAMINA GİRMEYEN ÜRÜNLER
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Kullanım sonrası hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin: kullanılmış tekstil ürünleri)
4. İADE SÜRECİ
• İade etmek istediğiniz ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kargo yoluyla geri göndermeniz gerekir.
• İade adresi ve detayları, [email protected] adresinden talep edilebilir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde incelenir ve onaylanırsa ücret iadesi başlatılır.
5. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER
• Tarafınıza ulaşan ürün hasarlı veya ayıplı ise, lütfen 2 gün içinde bizimle iletişime geçin.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi yapılabilir.
6. İADE ADRESİ
House of Rascals
Esentepe Mah, Yüzbaşı Kaya Aldoğan Sok.
Perdus Plaza No:4 Kapı iç no:1
Şişli / İstanbul
Sorularınız için: [email protected]
Yürürlük Tarihi: 21.07.2025