House of Rascals olarak siparişlerinizi güvenle ve zamanında ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. 1. KARGO FİRMASI Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Hepsijet firmasıyla gönderilmektedir. 2. TESLİMAT SÜRESİ • Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. • Teslimat süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir (genellikle 1-5 iş günü). 3. KARGO ÜCRETİ • Kargo ücreti sepet sayfasında belirtilir. Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir. 4. TESLİMATTA YAŞANAN SORUNLAR • Hasarlı paket ya da eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve aynı gün içerisinde [email protected] adresine bildirim yapılmalıdır. 5. TAKİP • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile takip numarası gönderilecektir. 6. TESLİMAT ADRESİ DEĞİŞİKLİĞİ • Sipariş oluşturulduktan sonra adres değişikliği yapmak isterseniz en kısa sürede bizimle iletişime geçin.